O parcelamento dos tributos pode ser feito em até 24 vezes, com regras estabelecidas que variam de acordo com o número de parcelas. Para até cinco vezes, o contribuinte terá 100% de desconto em multas e juros. A partir de seis parcelas, até 12, o desconto é de 80%. E acima disso, até 24 vezes, o desconto será de 60%.
O atendimento acontece via agendamento, que deve ser feito pelo telefone (48) 3621-9800, das 7 às 18 horas. Depois de confirmados dia e horário, o contribuinte precisa comparecer à Central do Cidadão para efetuar a adesão.