O Procon de Tubarão promoveu uma ação de fiscalização das agências bancárias da cidade. A iniciativa visa garantir o cumprimento da Lei Municipal 2.981/2006, que estabelece o tempo máximo de espera para atendimento ao público em até 15 minutos, em dias normais, e até 30 minutos, em véspera ou após feriados prolongados e em dias de pagamento de pessoal.
 

A fiscalização não acontece de forma isolada e vêm sendo realizada de forma contínua e sistemática desde o ano de 2025. A estratégia adotada pela gerência do Procon envolve a realização de, no mínimo, duas visitas mensais a todas as instituições bancárias instaladas no município.

Durante as inspeções, a equipe do Procon verifica o cumprimento do tempo de espera permitido, que deve ser devidamente comprovado pelo bilhete de senha com horário de entrada e saída. A fiscalização também observa a disponibilidade de assentos, acessibilidade e o fornecimento de água e senhas prioritárias.
 

O órgão também orienta os consumidores a sempre exigirem o bilhete da senha com o horário de chegada e o horário em que foram atendidos. Caso o tempo limite seja excedido, o cidadão pode e deve formalizar a denúncia.

Qualquer denúncia ou reclamação pode ser feita de forma presencial no Facilita Tubarão (Rua Teresa Cristina, nº 236, bairro Oficinas), pelo Denúncia PROCON, no site da Prefeitura, ou ainda, em caso de dúvidas, pelo telefone: (48) 3621-9818.