Cerca de 70 alunos da Autoescola Madri, em Palhoça, na Grande Florianópolis, foram prejudicados após o estabelecimento encerrar as atividades sem aviso prévio. Os estudantes relatam dificuldades para concluir o processo de habilitação e cobram a devolução dos valores pagos por serviços que não foram realizados. Em alguns casos, os prejuízos ultrapassam R$ 2 mil.

Os alunos descobriram o fechamento ao comparecerem ao endereço da empresa, no bairro São Sebastião, e encontrarem o imóvel vazio. Diante das reclamações, a Polícia Civil instaurou, nesta sexta-feira (16), uma Verificação de Procedência da Informação (VPI) para apurar o caso.

Segundo a corporação, os responsáveis pela autoescola entraram em contato com os estudantes e propuseram um acordo. Caso os compromissos não sejam cumpridos, poderá ser aberto um inquérito policial para investigar possível crime de estelionato.

Entre os afetados está Maria Vitória Elias, que iniciou o processo para obter a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) em novembro do ano passado. Ela afirma que enfrentou dificuldades para agendar as aulas práticas e esperou cerca de três meses após a prova do Detran para receber um calendário de atividades. Segundo a estudante, a notícia do fechamento veio entre os dias 13 e 14 de outubro.

Outra aluna, Islla Laiane, contratou um pacote com dez aulas práticas em junho, mas não chegou a realizar nenhuma. Ela pretendia obter a habilitação para trabalhar. Já Vinicius Melo Borba relatou que não conseguiu fazer um exame porque as taxas não haviam sido pagas. Ao procurar a empresa, encontrou o local vazio.

O Departamento Estadual de Trânsito de Santa Catarina (Detran/SC) informou que suspendeu o credenciamento da autoescola na terça-feira (13), impedindo a matrícula de novos alunos. O caso também foi encaminhado à Corregedoria do órgão para acompanhamento e eventual aplicação de sanções, caso sejam identificadas irregularidades.

O Procon de Santa Catarina também informou que adotará medidas administrativas. Na última semana, foram registradas seis reclamações relacionadas ao fechamento. Ao longo de 2026, o órgão já contabilizou 13 queixas contra a empresa.

Em comunicado, a Autoescola Madri confirmou o encerramento dos atendimentos presenciais e afirmou que está analisando individualmente os contratos para organizar a devolução dos valores referentes aos serviços não prestados. A empresa também declarou que avalia a possibilidade de disponibilizar instrutores autônomos para os alunos que desejam concluir as aulas.

O Detran orienta os estudantes prejudicados a procurar o Procon para tentar resolver a questão financeira e, se não houver solução, buscar as vias judiciais. A Polícia Civil também recomenda contato com a Corregedoria do órgão para tratar da continuidade do processo de habilitação.