Usuários do WhatsApp em diversos países relataram instabilidade no aplicativo entre segunda-feira (3) e esta terça-feira (4). Entre os principais problemas estão contas desconectadas com mensagens informando bloqueio ou análise da conta, além de dificuldades para enviar fotos, vídeos, áudios e publicar atualizações de status.

Nas redes sociais, milhares de usuários afirmaram ter recebido avisos como "Esta conta não pode usar o WhatsApp" ou "Conta em análise", mesmo sem indicar qualquer violação das regras da plataforma. Em muitos casos, o acesso foi restabelecido após algumas horas, sugerindo uma falha generalizada nos sistemas de verificação do aplicativo.

Além dos bloqueios, usuários também relataram dificuldades para enviar e receber arquivos de mídia, como fotos, vídeos e mensagens de voz. Em alguns casos, o envio de mensagens de texto continuou funcionando normalmente, enquanto as mídias apresentavam falhas.

A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, reconheceu que podem ocorrer falhas pontuais em seus sistemas e informou que equipes técnicas trabalham para corrigir rapidamente bloqueios indevidos e restabelecer o funcionamento normal do aplicativo.

O que fazer se sua conta foi afetada?

Caso sua conta tenha sido bloqueada ou colocada em análise durante a instabilidade, a principal recomendação é aguardar a normalização dos servidores. Se o aplicativo exibir a opção de solicitar uma revisão, o usuário pode fazer o pedido diretamente pelo WhatsApp e esperar a resposta da plataforma.

Até o momento, não há indícios de que os problemas estejam relacionados a invasões de contas ou vazamentos de dados. A situação é tratada como uma instabilidade nos sistemas do aplicativo, que afeta usuários em diferentes regiões do mundo.