Um morador de Porto Velho decidiu acionar a Justiça contra a pizzaria Só Pizza após receber um pedido diferente do que havia solicitado por meio do aplicativo iFood. O caso, considerado inusitado, envolve a entrega de uma pizza com sabores e borda distintos do escolhido na compra.

De acordo com o processo, o cliente pagou R$ 59,99 por uma pizza meio calabresa e meio marguerita, com borda de chocolate. No entanto, após mais de uma hora de espera, a pizza entregue veio com metade marguerita e metade frango, além de borda de catupiry.

No relato anexado à ação, o consumidor afirma que apenas um pedaço foi consumido “por necessidade”, já que havia uma gestante aguardando a refeição. Segundo ele, não houve solução satisfatória nem pela plataforma de entrega nem pela empresa responsável.

Diante da situação, o cliente ajuizou a ação pedindo ressarcimento por danos materiais e, segundo o processo, também com o objetivo de evitar que outros consumidores passem por situação semelhante.

A pizzaria se manifestou por meio de uma publicação nas redes sociais, onde lamentou o ocorrido e criticou a judicialização do caso. “Quando uma pizza vira processo judicial, percebemos o quanto estamos adoecendo como sociedade. Um simples erro pesa mais do que a intenção de acertar”, escreveu a empresa.

O caso segue em análise pela Justiça.